【2021年河南专升本管理学真题，河南天一专升本整理】 2021年河南专升本管理学真题3 四、简答题(每小题6分，共30分) 71.简述什么是业务流程再造?以及业务流程再造的过程。 72.简述勒温的三种领导方式的...
【2021年河南专升本管理学真题，河南天一专升本整理】
2021年河南专升本管理学真题3
四、简答题(每小题6分，共30分)
71.简述什么是业务流程再造?以及业务流程再造的过程。
72.简述勒温的三种领导方式的特点和结果。
73.请简述Y理论的主要内容。
74.试比较单向沟通和双向沟通的优缺点。
75.简述有效控制的原则。
五、论述题(每小题12分，共24分)
76.什么是正式组织和非正式组织?如何消除非正式组织的消极影响?
77.某公司总经理去深圳某大型生产企业考察之后，觉得该企业为各部门设定目标的方法
能够有效调动人员的工作积极性，打算在本公司进行目标管理。请结合目标管理的相关知识，
试述目标管理的定义及其基本思想，目标应该如何制订?
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